L’Association hospitalière de Franche- Comté (AHFC) couvre les besoins en santé mentale du nord de la région Franche-Comté et intervient sur l’ensemble des départements de la Haute-Saône (70) et du Territoire de Belfort (90) ainsi que sur la région montbéliardaise (nord du Doubs 25). Elle assure également la gestion de 3 EHPAD en Haute-Saône (Jussey, Fougerolles et Saint- Rémy) et 5 structures pour adultes handicapés (Saint-Rémy, Gray, Héricourt, Montbéliard). L’Association a souhaité améliorer encore le dialogue institutionnel avec les usagers et leurs représentants en développant un nouveau modèle d’organisation plus engagé pour favoriser l’émergence de propositions d’amélioration des prises en soins. S’appuyant sur les préconisations du rapport Couty, l’AHFC a créé, dès le début de l’année 2014, un « Comité technique des usagers» pour ses 10 établissements sanitaires et médico-sociaux. Cette instance novatrice a pour objectif de « mieux fédérer l’ensemble des travaux et réflexions menés en vue de contribuer à l’amélioration continue de la qualité de la prise en charge des patients et résidents» explique Didier Faye, Directeur général de l’AHFC. Elle regroupe pour cela les membres de la Commission des relations avec les usagers et de la qualité de la prise en charge (CRUQPC) des établissements sanitaires en y associant de façon transversale un représentant de chacune de ces instances de l’association: Commission des soins infirmiers et éducatifs (CSIE), Conférence médicale d’établissement, Comité d’entreprise (CE), Comité d’éthique, Conseils de la vie sociale (CVS) des établissements d’hébergement de personnes âgées dépendantes, et CVS des établissements d’accueil d’adultes handicapés. En plus des représentants de l’Union nationale des familles et amis de personnes malades et/ou handicapées psychiques (UNAFAM), qui siégeaient déjà au sein de la CRUQPC, ce Comité associe également deux membres de l’Association des représentants des usagers dans les cliniques, les associations et les hôpitaux de Franche-Comté (ARUCAH). Il est présidé par Christian Magnin-Feysot, également Président de l’ARUCAH et du Comité d’éthique de l’AHFC, désigné parmi les représentants des usagers lors de la séance d’installation du Comité technique des usagers (CTU) qui s’est déroulée le 28 mars 2014. Cette première réunion a aussi été l’occasion de définir les principales thématiques qui feront l’objet des travaux menés par le CTU pour les trois prochaines années : personne de confiance et directives anticipées, amélioration des modalités d’hospitalisation des adolescents en crise, extension de l’amplitude horaire de certains services. « Un programme ambitieux, à la hauteur des préoccupations des usagers! » conclut Christian Magnin-Feysot.
