Une maison des usagers en santé mentale

Si les attentes des personnes en souffrance psychique et de leurs proches en matière d’écoute et d’information en santé mentale existent, les moyens pour y parvenir restent insuffisamment développés. La région Nord-Pas de Calais bénéficie pourtant d’un tissu d’acteurs dynamiques, qu’ils soient issus du secteur sanitaire, médico-social ou social. Forte de ce constat, la Maison des usagers s’est donné pour objectifs de fédérer les acteurs de la santé mentale et de contribuer à informer les citoyens en favorisant la transparence et l’ « empowerment » des personnes faisant face à la souffrance psychique. Située au coeur de la ville de Lille, en dehors du lieu de soin, elle reflète le dynamisme des acteurs associatifs locaux. La MDU souhaite également soutenir les associations menant des actions en santé mentale et être force de proposition pour les instances territoriales. Elle est aujourd’hui considérée comme un interlocuteur innovant et fédérateur dans les domaines de la santé mentale et de la démocratie sanitaire. L’accueil du public, par les associations impliquées, se développe et bénéficie chaque jour de son expérience. L’enjeu central de la démocratie Sanitaire En 2014, près de 170 personnes ont trouvé en la MDU un lieu d’écoute, favorisant leur expression et répondant à leurs préoccupations en matière de santé mentale. La MDU a sensibilisé et informé près de 800 personnes lors de manifestations extérieures, contribuant à la déstigmatisation des personnes souffrant de troubles psychiques. Il s’agit d’une réalisation majeure pour le groupe MGEN qui a pour vocation, avec son réseau d’établissements sanitaires et médico-sociaux, de faciliter l’accès aux soins de tous, et fait de la démocratie sanitaire un enjeu central de sa stratégie d’acteur global de santé. Le groupe a financé le lancement du projet pour faciliter sa mise en oeuvre et assurer l’ouverture de la MDU, dès mai 2014. La MDU a reçu le label « Droit des usagers de la santé » attribué par l’ARS Nord-Pas de Calais et le Ministère des affaires sociales et de la santé en décembre 2013 et continue à partager son expérience