Former le personnel à la démocratie sanitaire

Il est important de favoriser le développement de l’expression des usagers en maison de retraite, d’autant plus qu’ils sont immergés dans un envi- ronnement où la communication est érigée en maîtresse. Le projet a pour but de proposer des formations aux salariés afin de développer l’expression des personnes âgées hébergées à  l’EHPAD. L’implication de l’ensemble du personnel dans ce projet est primordiale, afin de pouvoir communiquer sur les différents dispositifs  existants.

Ce projet mobilise essentiellement des moyens humains puisqu’il s’agit de former le personnel à la démocratie sanitaire. Ainsi 14 salariés de différents services vont participer aux formations. Des frais de remplacement et des frais de repas sont donc à prévoir par l’établissement. Les  coûts  pédagogiques  pour  les sessions de formation seront pris en charge par l’association Entraide et Prospérité Mutuelle.

L’établissement propose deux sessions de formation à la démocratie sanitaire d’une durée de sept heures chacune. Le programme de formation proposé est divisé en plusieurs items tels que la santé et la vulnérabilité, les lois de janvier 2002 et la loi « Hôpital, patients, santé et territoires » de juillet 2009, la qualité et la gestion des risques, etc. En effet, nous sommes convaincus que par le biais de ces formations, les canaux de communication seront mieux compris par le personnel et par voie de conséquence seront également mieux maîtrisés et identifiés par les usagers.  Il a déjà pu être observé, chez les résidents et leurs proches, une meilleure connaissance des organes de communication existants au sein de l’établissement. Au niveau de la structure, l’augmentation du taux de participation aux réunions du Conseil de la vie sociale (CVS) a été remarquée. Les salariés ont une meilleure compréhension de l’intérêt des dispositions réglementaires. Ces notions apparaissent aujourd’hui comme des solutions à certaines situations problématiques et non comme un surcroît de charge de travail.

Cette réalisation n’est qu’une pierre portée à l’édifice de la démarche du directeur de l’établissement, pour rendre le résident de plus en plus acteur au sein de l’EHPAD.