Expression des usagers en services de soins infirmiers à domicile (SSIAD) : Une nouvelle piste

Le service de soins infirmiers à domicile de Grand-Bourg intervient depuis 30 ans pour faciliter l’accompagnement à domicile des personnes âgées et/ou handicapées en perte d’autonomie, en veillant à leur bien-être et à leur sécurité dans les actes de la vie quotidienne.

C’est dans le cadre de la réactualisation de son projet de service que l’idée de créer un « Conseil des usagers » a vue le jour, à l’instar des conseils de la vie sociale (CVS) existants dans les établissements médico-sociaux qui assurent de l’hébergement.

Son élaboration a, en effet, fait ressortir le manque d’espace de parole destiné aux usagers et à leurs familles ou représentants légaux. La mise en place de ce conseil a donc pour but de pallier cette problématique en créant un espace d’échange dédié. Il est l’émanation d’une volonté institutionnelle de développer et de faciliter le dialogue entre les différentes parties-prenantes et l’intégration des usagers et de leurs familles dans le fonctionnement et l’organisation du service.

Les CVS du domicile

Instance consultative de concertation et de dialogue dont le fonctionnement s’inspire des Conseils de la Vie Sociale, son objectif est de réunir l’ensemble des acteurs impliqués tout en plaçant la personne accompagnée au cœur du dispositif. Il s’agit d’un lieu privilégié pour connaître l’association qui a créé le service et qui le gère ; un espace de réponses aux préoccupations d’intérêt général concernant le service et de rencontres avec les partenaires extérieurs sur des thématiques déterminées. L’instance a également vocation à mettre en lumière des propositions pour l’amélioration de l’accompagnement de l’usager et des activités professionnelles quotidiennes.

• Les élections des membres seront réalisées en fin d’année afin de lancer le projet.