L’ehpad connecté : la vie au cœur de l’établissement

La vie au sein de l’établissement, de jour comme de nuit, est intense : divers évènements, animations, spécificités des prises en charge proposées, fabrication des repas, réunions du Conseil d’administration, etc. Pourtant, elle n’est pas forcément connue de tous les acteurs quels qu’ils soient : résidents, familles, salariés, stagiaires, visiteurs, médecins, etc. Beaucoup s’y intéressent et interpellent les professionnels et responsables de l’EHPAD. Leur donner des réponses claires a toujours semblé difficile. Trouver les mots exacts, l’intonation appropriée pour expliquer ce qui s’est passé, ce qui s’est vécu, quelles ont été les émotions sous-jacentes, est compliqué à retraduire. Il fallait trouver un autre mode de communication. Après réflexion, il a semblé plus aisé de démontrer en image l’activité vécue au sein de l’établissement. En faisant preuve d’une réelle transparence, il s’agit, d’une part, de renforcer les liens de confiance avec les résidents, les familles et l’ensemble des interlocuteurs, et, d’autre part, de valoriser l’ensemble des prestations proposées. Aujourd’hui, quelques photos sur des animations passées défi lent déjà entre des messages d’information, sur un écran installé dans le hall d’entrée. Les familles s’arrêtent pour regarder et disent trouver cette initiative bien sympathique. Pour finaliser et faire vivre ce projet, le recrutement d’un jeune en service civique est envisagé