Au cœur de la crise sanitaire, une grande partie des personnes accompagnées se sont retrouvées très isolées sur le plan social. En effet, de nombreux interventions et accompagnements à domicile ont dû être réduits, voire arrêtés. Ainsi les sources d’échanges et de distraction, les occasions d’être rassurées se sont raréfiées. Par ailleurs, l’inquiétude et l’anxiété ont parfois été renforcées par les écrans télévisés, seule source de présence pour les personnes isolées, qui ont diffusé en permanence de l’information sur l’évolution de la crise sanitaire, plus ou moins comprises et compréhensibles.
Le service SAMSAH a élaboré et diffusé deux moyens d’information adaptés :
- Une newsletter hebdomadaire, la « SAM Flash » proposant des jeux, des exercices à faire chez soi et des informations culturelles ;
- Une vidéo hebdomadaire, « La SAM Flash info », réalisée par des professionnels proposant sous un format humoristique et décalé, des informations insolites, cultuelles ou en lien avec la crise.
La newsletter a été envoyée par mail, tandis que le lien vers la vidéo était communiqué par mail ou texto.
Les personnes accompagnées ont pu proposer des sujets et des témoignages pour la newsletter, ce qui a contribué à les divertir et à améliorer leur bien-être. Ces 2 outils ont aussi répondu aux besoins d’information et de détente des proches aidants. Cette dynamique a également eu pour effet de mobiliser et rassembler les professionnels autour de ces dispositifs, créant ainsi une dynamique collective.